Интернет-магазин виниловых пластинок [сейчас в продаже 6121 пластинка ]
Поиск пластинок

  Каталог пластинок

По стилю
По исполнителю
По стране
По лейблу
По размеру
Редкие
Новый винил
Новые релизы

Online-консультант: 380680629

Бесплатный звонок:  Мой статус "Skype"

Новости

17 марта 2017

Новый альбом Depeche Mode уже у нас!
Свершилось!  Depeche Mode выпустили новый альбом. Вообще-то они всегда были довольно угрюмой группой, но на этот раз в этом смысле они превзош..

16 марта 2017

Весенние новинки: Procol Harum, Motörhead, Black Sabbath и другие
Пожалуй, самая всеобъемлющая и репрезентативная компиляция Black Sabbath, посвященная их раннему и лучшему периоду — 4 пластинки, на которых раз..

08 марта 2017

Женщины пластинки.ком!
Дамы, про вас написано гораздо больше песен, чем о мужчинах  С 8 марта вас! ..

03 марта 2017

Рекомендации подарков на 8 марта
Парни!  Спасительный ТОП-10, чтобы раз и навсегда покорить вашу деву.  10. Bryan Ferry «Bete Noire» Ловелас и дамский угодн..

Партнеры:


Скачайте полный каталог 

Расширенный поиск


Вопросы и ответы

1. Общие
2. Регистрация
3. Оплата
4. Доставка
5. Обмен и возврат


1. Общие

Точно ли фотографии соответствуют самим пластинкам или вы их скачиваете из интернета?
Почему две совершенно одинаковые пластинки продаются по разным ценам?
Что делать, если у меня "медленный" интернет и сайт долго грузится?
Как часто вы обновляете каталог для скачивания на сайте?
Как просматривать только новые поступления?
Какие пластинки попадают в раздел "Интересный выбор", "Редкие", "Распродажа"?
Какое минимальное количество пластинок я могу заказать?
Могу ли я заказать пластинку по телефону?
Откладываете/бронируете ли вы пластинки?
Как получить информацию о состоянии моего заказа?
Что делать, если у меня всегда есть много вопросов? :)
На все ли вопросы может дать ответ онлайн-консультант?
У меня есть очень много пластинок, которые я хочу продать. Возможно ли это сделать через ваш сайт?
Я регулярно делаю много заказов. Могу ли я рассчитывать на скидку?


Точно ли фотографии соответствуют самим пластинкам или вы их скачиваете из интернета?
Мы фотографируем каждую пластинку. Даже, если нам попадается две одинаковых, на первый взгляд, пластинки, мы производим фотосъёмку дважды.

Почему две совершенно одинаковые пластинки продаются по разным ценам?
Цена на каждую пластинку зависит от множества факторов: состояния пластинки и конверта, страны издания, года выпуска, наличия вкладок и т.д. К тому же, одну и ту же позицию мы можем получить от различных поставщиков. В таком случае, скорее покупайте ту, что лучше, но стоит дешевле :)

Что делать, если у меня "медленный" интернет и сайт долго грузится?
Нажмите на "Полный перечень" и сразу увидите весь список пластинок, отображаемый в режиме "текст" (без картинок). Выбрав необходимую пластинку вы всегда сможете посмотреть её фотографии.
Или скачайте каталог пластинок в формате Excell, нажав на ссылку "Скачайте полный каталог" (менее 100 Kb) в верхней правой части экрана. В этом случае вы сможете просмотреть весь каталог, уже не пользуясь интернетом. 

Как часто вы обновляете каталог для скачивания на сайте?
Каталог генерируется сервером 1 раз в сутки - каждое утро вы можете скачать актуальный каталог.

Как просматривать только новые поступления?
Зайдите в раздел "Новые поступления" и установите фильтр по дате поступления (3 дня, неделя, 2 недели, месяц).

Какие пластинки попадают в раздел "Интересный выбор", "Редкие", "Распродажа"?
В раздел "Интересный выбор" попадают самые продаваемые позиции - это наша витрина.
В раздел "Редкие" попадают действительно редкие, но востребованные на рынке экземпляры.
В раздел "Распродажа" попадают пластинки, на которые магазин снижает цены. Мы регулярно устраиваем распродажи для обновления ассортимента.

Какое минимальное количество пластинок я могу заказать?
Вы можете заказать и одну пластинку. Но в целях уменьшения расходов на доставку мы рекомендуем вам заказывать как можно больше пластинок :)

Могу ли я заказать пластинку по телефону?
Мы примем ваш заказ, если вы по каким-либо причинам вы не можете заказать пластинку через интерфейс сайта. Заказ через интернет более желателен, так как вы будете иметь больше возможностей для оплаты товара и получите все необходимые пошаговые инструкции, а мы будем видеть ваш заказ в общей базе заказов, которая и отслеживается администратором сайта.

Откладываете/бронируете ли вы пластинки?
В течение 12 часов после поступления заказа мы откладываем и проверяем пластинки. Оплату за пластинки мы ожидаем в течение 3-х календарных дней.

Как получить информацию о состоянии моего заказа?
На главной странице в провом верхнем углу нажмите "Войти" и введите ваш логин и пароль. Перед вами появится перечень ваших заказов. Здесь вы сможете посмотреть на какой стадии находится обработка вашего заказа и в некоторых случаях изменить способ оплаты. А также откорректировать свои регистрационные данные.

Что делать, если у меня всегда есть много вопросов? :)
Телефон: +7 (921) 845-33-51, e-mail: info@plastinka.com, icq 380680629, Skype "Plastinka.com"
Контактное лицо: Елена Турман

На все ли вопросы может дать ответ онлайн-консультант?
Нет. Консультант сможет точно ответить лишь на вопросы, связанные с обслуживанием на сайте. А также, при необходимости, привлечет консультантов магазина "Фонотека", которые помогут сориентироваться в ассортименте.

У меня есть очень много пластинок, которые я хочу продать. Возможно ли это сделать через ваш сайт?
Магазин не покупает пластинки у частных лиц, а работает с крупными дилерами. Предложения от дилеров мы принимаем на info@plastinka.com.

Я регулярно делаю много заказов. Могу ли я рассчитывать на скидку?
Мы продаем товар по актуальным ценам и вы всегда можете безо всяких скидок сделать у нас выгодную покупку. Однако, если вы готовы единоразово приобрести пластинки на сумму более 30 000 рублей, вы получите 5% скидку; более чем на 50 000 рублей - 7%; более чем на 100 000 рублей - 10%. Также, если вы в течение календарного месяца приобрели пластинок на сумму превышающую 40 000 рублей, вы получите 5% после окончания месяца.


2. Регистрация

Зачем нужно регистрироваться?
Что делать если я забыл пароль?
Безопасно ли передавать вам мои личные данный, емэйл, адрес и оплачивать пластинки на сайте?

Зачем нужно регистрироваться?
Регистрация необходима только при оформлении заказа, так как нам нужен адрес для доставки пластинок и контактная информацию для связи с вами. Зарегистрировавшись один раз, вы сможете покупать пластинки и отслеживать состояние ваших заказов. Купив пластинку в первый раз, воспользуйтесь вашими регистрационными данными для дальнейших покупок. Вам не придется вводить данные для службы доставки заново. Просто при каждом посещении воспользуйтесь кнопкой "войти" в верхнем правом углу экрана.

Что делать, если я забыл пароль?
Нажмите на ссылку "Забыли пароль" и пароль будет немедленно выслан на e-mail, который вы указали при регистрации.

Безопасно ли передавать вам мои личные данный, емэйл, адрес и оплачивать пластинки на сайте?
Интернет-магазин Plastinka.com гарантирует использование анкетных данных и всей прочей личной информации, предоставленной клиентами при регистрации и оформлении заказа, исключительно в целях, связанных с обслуживанием ваших заказов. Ваши персональные данные, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам. При осуществлении оплаты вы переправляетесь на защищённую страницу компании Uniteller (www.uniteller.ru). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте магазина. Требование дополнительных сведений (номер телефона, паспортные данные) является требованием банка, который производит операции с пластиковыми картами.


3. Оплата

Как можно оплатить заказ? Вы принимаете к оплате ...?
Я хочу оплатить заказ от юридического лица, возможно ли это?

Как можно оплатить заказ? Вы принимаете к оплате ...?
Подробнее см. раздел «Оплата».

Я хочу оплатить заказ от имени юридического лица, возможно ли это?
Это возможно только в крайних случаях, когда вы по каким-либо прчиинам не можете воспользоваться альтернативными способами оплаты заказа. Пожалуйста, свяжитесь с администратором сайта Еленой Турман по телефону + 7 (921) 845-33-51


4. Доставка

Что именно входит в стоимость доставки?
Каков срок исполнения заказа?
Я хочу получить пластинку быстро, могу ли я воспользоваться службой экспресс-доставки?
Что мне придется делать на почте?
Что делать, если посылка потерялась на почте?
Если я не смог вовремя получить посылку и она вернулась обратно в магазин?
Во что вы упаковываете пластинки?

Что именно входит в стоимость доставки?
Вы оплачиваете почтовый тариф и упаковку. Почтовый тариф зависит от стоимости заказа (4% страховка), вашей удалённости от нас (тарифного пояса), веса заказанных пластинок, нестандартной упаковки (в случае с пластинками). Картонная упаковка для пластинок стоит 15 рублей.
В начале диалога покупки пластинки вы видите окно, куда необходимо ввести индекс. Тут же вы увидите окончательную стоимость доставки товара в ваш регион.

Каков срок исполнения заказа?
В течение 12 часов с момента поступления заказа мы откладываем и проверяем пластинки. На следующий после оплаты рабочий день мы отправляем вам заказ. Скорость доставки посылки по России зависит от расстояния и качества работы почтовой службы. В среднем, до Сибири бандероли и посылки доходят за 10, максимум 14 дней.

Я хочу получить пластинку быстро, могу ли я воспользоваться службой экспресс-доставки?
Да, конечно. В этом случае выбирайте "экспресс" доставку. Точная стоимость доставки будет отображена на экране во время оформления заказа.

Что мне придется делать на почте?
Уведомление о поступлении посылки вы найдёте в вашем почтовом ящике. Заполните свои паспортные данные в уведомлении, приходите в почтовое отделение и получайте ваш заказ. Обязательно проверяйте внешнюю упаковку посылки на предмет ее вскрытия в пути. В случае обнаружения явных следов - не получайте заказ и обращайтесь к заведующему почтовым отделением. Возможно, посылка была повреждена во время пересылки и именно Почта России обязана полностью компенсировать стоимость вашего заказа (если вы заказывали страховку во время диалога покупки платсинок), его доставки, а также 25% неустойку.

Что делать, если посылка потерялась на почте?
Посылки (опционально), Экспресс EMS (опционально) и бандероли отправляются вам с учетом оценочной стоимости, то есть со страховкой. Почта России обязана компенсироваться вам стоимость доставки, самого заказа и выплатить 25% неустойку.

Если я не смог вовремя получить посылку и она вернулась обратно в магазин?
По правилам Почты России посылка, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Пожалуйста, не забывайте, что за хранение посылки в вашем почтовом отделении более одной недели Вам придется доплачивать. Если вы захотите повторить отправку, то вам необходимо будет оплатить двойной почтовый тариф (возврат к нам и повторную отправку вам).
Пожалуйста, вовремя получайте посылки!

Во что вы упаковываете пластинки?
Мы упаковываем их в прочные картонные коробки, специально используемые для пересылки пластинок.


5. Обмен и возврат

Могу ли я обменять или вернуть пластинку, если она мне не нравится?
Могу ли я отказаться от заказа, если он уже размещён на вашем сайте?

Могу ли я обменять или вернуть пластинку, если она мне не нравится?
Извините, но мы не принимаем обратно пластинки в этом случае.

Могу ли я отказаться от заказа, если он уже размещён на вашем сайте?
Вы можете отказаться от заказа в течение суток после размещения заказа, если он ещё не оплачен вами. Направляйте ваш отказ на ящик info@plastinka.com (не забудьте указать номер заказа), или звоните нам +7 (921) 845-33-51, чтобы скорее остановить обработку заказа.

! Мы оставляем за собой право аннулировать отдельные позиции Вашего заказа, если данные позиции были куплены в нашем "живом" магазине (Фонотеке) в день поступления вашего интернет-заказа. Даннные о проданных в "Фонотеке" позициях передаются и учитываются на сайте на следующий после продажи день. При этом, оплата за аннулированный товар (если вы ее уже перечислили) будет Вам возвращена, либо (по Вашему желанию) использована для оплаты следующих заказов.


Если вы нашли ошибку на сайте, пожалуйста, напишите нам на e-mail: info@plastinka.com. Мы постараемся оперативно её исправить.


В начало страницы



Разработка сайта: Eltex TC