Torsten De Winkel — Mastertouch

Стоимость и сроки любого вида доставки рассчитываются автоматически по тарифам курьерских служб в момент оформления заказа после ввода адреса.

Сроки отправки. Мы соберем ваш заказ сразу после оформления и начнем готовить его к отправке после оплаты в рабочее время сотрудников сайта (с 11:00 до 20:00). При оплате до 12:00 ваш заказ будет отправлен в день оплаты. При оплате после 12:00 ваш заказ будет отправлен на следующий день.

Отслеживание отправлений. После отправления заказа, мы сообщаем трек-номер для отслеживания по e-mail и в смс-уведомлении.
Если у вас остались вопросы, вы можете зайти в раздел «Вопрос и ответы» или написать нам в чат в нижнем правом углу окна сайта, в мессенджерах  WhatsApp, Telegram или позвонить по номеру +7 (921) 845-33-51.

Срок и стоимость почтовой доставки рассчитываются при оформлении заказа автоматически по тарифам "Почты России" и зависят от вашего адреса.
Страховка. Все посылки могут быть застрахованы по вашему желанию в окне оформления заказа. В случае потери или повреждения вашей посылки вы сможете вернуть деньги как за доставку, так и за товары. Стоимость страховки - 4% от общей цены товаров в заказе.  

! По почтовым правилам: посылка, не востребованная получателем в течение двух недель, возвращается отправителю. Срок хранения можно продлить в личном кабинете «Почты России» за доплату.

Отслеживание и получение. После отправки посылки мы направим трек-номер вам на электронную почту. Вы также всегда сможете найти трек-номер в разделе «Ваши заказы» - добавить во все доставки. Вы сможете отслеживать местонахождение заказа через официальный сайт "Почты России".

Молниеносная доставка лично в руки по Санкт-Петербургу и области.
Мы отправляем оплаченные заказы с 10:00 до 21:30 ежедневно.
Срок и стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа и зависит от выбранного адреса, а также загруженности курьерской службы. 
Отслеживать перемещение курьера можно по ссылке, которая придет в пуш или смс-уведомлении. 
Время ожидания курьером для вручения заказа - 10 минут. 

Бандероль 1 класса доставляется быстрее обычного почтового отправления, при этом стоит дороже.
Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически по ускоренному тарифу "Почты России" и зависят от вашего адреса.

Особенности. Данный тариф доступен для отправлений весом до 2-х кг включительно.
Страховка. Все бандероли 1-го класса перед отправкой страхуются. В случае потери или повреждения вашей посылки вы сможете вернуть деньги как за доставку, так и за товары. 

! По почтовым правилам, посылка, не востребованная получателем в течение двух недель, возвращается отправителю. Срок хранения можно продлить в личном кабинете «Почты России» за доплату.

Отслеживание и получение. После отправки посылки мы направим трек-номер вам на электронную почту. Вы также всегда сможете найти трек-номер в разделе «Ваши заказы». Вы сможете отслеживать местонахождение заказа через официальный сайт "Почты России".

Курьерская доставка отправлений лично в руки.
Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически по курьерскому тарифу СДЭК и зависят от вашего адреса.

Страховка. По умолчанию отправления СДЭК не страхуются. При необходимости, по вашему запросу, мы застрахуем отправление за дополнительную плату (0.75% от стоимости заказа).
Отслеживание и получение. После оправления посылки к вам, мы вышлем трек-номер для отслеживания на вашу электронную почту. Вы сможете отследить местонахождение посылки через сайт Сdek.ru.
Курьер дополнительно с вами свяжется, чтобы договориться об удобном для вас времени получения посылки.

Вы сможете забрать заказ в ПВЗ или постамате СДЭК, выбранном вами при оформлении.

Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически по тарифу СДЭК и зависят от вашего адреса.

Страховка. По умолчанию отправления СДЭК не страхуются. При необходимости, по вашему запросу мы застрахуем ваше отправление за дополнительную плату по тарифу СДЭК (+0.75% от стоимости заказа).
Отслеживание и получение. После оправления посылки к вам, мы вышлем трек-номер для отслеживания на вашу электронную почту. Вы сможете отследить местонахождение посылки через сайт Сdek.ru. Когда заказ поступит в выбранный вами пункт выдачи, вы получите sms-уведомление. Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 7 дней, после чего он возвращается к нам. Срок хранения можно продлить платно в личном кабинете Сdek.ru. Для получения посылки вам понадобится паспорт. Если у вас есть CDEK ID, паспорт не потребуется.

Вы сможете забрать заказ в пункте выдачи Boxberry, выбранном вами при оформлении.
Срок и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа автоматически по базовому тарифу Boxberry и зависят от вашего адреса.

Страховка. Отправления Boxberry по умолчанию не страхуются. Но при необходимости, по вашему запросу мы застрахуем ваше отправление за дополнительную плату по тарифу Boxberry (+0,5% от стоимости заказа).

Отправление и получение. После передачи вашего заказа курьерской службе, мы направим вам трек-номер на электронную почту. Вы сможете отслеживать местонахождение заказа через сайт Boxberry.ru. Когда заказ поступит в выбранный вами пункт выдачи, вы получите sms-уведомление. Заказ хранится в пункте самовывоза 14 дней, после чего он возвращается к нам. Для получения посылки понадобится паспорт.

Срок доставки - от 10 дней.
Данный тариф доступен для отправлений весом до 2-х кг включительно и рассчитывается вручную администратором нашего Интернет-магазина. При оформлении заказа вы можете выбрать вариант "Самовывоз", и наш администратор свяжется с вами, чтобы рассчитать стоимость доставки индивидуально.
Когда заказ поступит в ваше почтовое отделение, на ваш адрес придет почтовое извещение. Если по каким-либо причинам оно не дошло, вы можете узнать, пришел ли заказ, в почтовом отделении. Там же вы сможете получить его. Платить уже не потребуется!

Вы можете забрать пластинки в магазине «Фонотека». 

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 28, магазин "Фонотека"
Время работы: с 10.00 до 22.00 ежедневно.
5 минут пешком от метро "Владимирская"/"Достоевская", 10 минут пешком от метро "Маяковская", "Площадь Восстания"
Тел.: +7 (812) 712-30-13 и +7 (995) 997-30-13 (также и во всех мессенджерах)

При выборе оплаты онлайн, забрать заказ можно в любой удобный для вас день с 10:00 до 22:00. Срок хранения вашего заказа не ограничен.

При выборе оплаты заказа при получении в магазине, мы бронируем все позиции заказа на три дня (включая день оформления заказа). По истечению срока бронирования без оплаты, заказ будет отменен, позиции заказа вернутся в продажу.