Вакансии в нашей команде

Даже если сейчас нет подходящей вакансии, мы всегда открыты к знакомству.
Если хотите работать с нами — присылайте резюме с рассказом о себе на почту: development@plastinka.com


Фонотека / Plastinka.com вакансия администратор сайта и заказов

Ищем человека, который:

- любит людей и умеет о них заботиться;
- не теряется в сложных ситуациях;
- замечает несостыковки и доводит задачи до конца;
- умеет поддерживать высокий уровень сервиса и одновременно бережно защищать интересы магазина.

Задачи:

- Прием и обработка заказов на сайте;
- Сопровождение заказа на всех этапах: подтверждение, коммуникация с клиентом, контроль статусов, оплаты и сроков;
- Расширение заказа покупателя, путем выявления потребностей
- Контроль своевременности передачи заказа в дальнейшую работу: чтобы заказы уезжали и доезжали до клиента;
- Коммуникация с покупателями по всем вопросам, связанным с заказами;
- Ответы на обращения в мессенджерах и социальных сетях по заказам, товарам, наличию и статусам;
- Работа с возвратами, обменами и спорными ситуациями;
- Сопровождение предзаказов;
- Ответы на отзывы и вопросы о товарах;
- Сбор обратной связи от покупателей;
- Ведение отчетности по рабочему дню и передаче смены;
- Поддержание порядка в админке: актуальные статусы, комментарии, оплаты, сроки, история коммуникации;
- Контроль корректности информации на сайте: соответствие ассортимента и наличия реальной ситуации в магазине, правильность данных в карточках товаров, актуальность информации на сайте в целом.

Мы ожидаем от кандидата:
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность, ответственность, аккуратность в работе с деталями;
- Умение общаться спокойно, уважительно и по делу;
- Эмпатия и клиентоориентированность без потери рабочих границ;
- Способность работать в режиме многозадачности и держать в порядке несколько процессов одновременно;
- Опыт работы с заказами, клиентским сервисом или интернет-магазином будет плюсом;
- Интерес к музыке, винилу и культурному контексту проекта будет преимуществом.

Условия:
— сменный график 2/2 с 10:00 до 20:00;
— заработная плата в период испытательного срока 55 000 руб., после — 65 000 руб. + премия по результатам выполнения KPI;
— работа в офисе в центре Петербурга (ст.м. Владимирская);
— оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный;
— испытательный срок 3 месяца;
— перспектива развития внутри компании.

Для отклика, отправьте нам на почту phonotekashop@gmail.com резюме и краткий рассказ о себе 

Вакансия Менеджер по продажам(кандидаты в резерв, сейчас в нашей команде полный штат)

Требования к профессиональным и личным качествам:
- навыки работы в продажах
- структурные знания об истории музыки
- умение работать в команде
- энергичность, исполнительность, работоспособность
- уважение к людям, соблюдение своих и чужих границ
- требовательность к себе и другим
- способность к самоконтролю
- умение слушать и слышать

Задачи и обязанности:
- общаться с прихожанами и помогать им в выборе пластинок
- отвечать на вопросы по телефону и в социальных сетях
- работать с кассой, открывать и закрывать смену
- делать музыкальные подборки по запросу отдела SMM
- поддерживать порядок в магазине и офисе

Условия работы:
- сменный график с 10:00 до 22:00
- работа в магазине на Марата, 28
- оплачиваемый отпуск и больничный
- оформление по ТК
- испытательный срок 3 месяца
- сдельная оплата, зависящая от объёма продаж

Пройдите тест по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6852c6db02848f6c8bb0ed30
После прохождения теста мы свяжемся с вами.