Silver Apples — Contact

Стоимость и сроки любого вида доставки рассчитываются автоматически по тарифам курьерских служб в момент оформления заказа после ввода адреса.
Доставка с помощью СДЭК, Почты России, Ozon для заказов от 5000 - бесплатная. 

Сроки отправки. Мы соберем ваш заказ сразу после оформления и начнем готовить его к отправке после оплаты в рабочее время сотрудников сайта (с 11:00 до 20:00). При оплате до 12:00 ваш заказ будет отправлен в день оплаты. При оплате после 12:00 ваш заказ будет отправлен на следующий день.

Отслеживание отправлений. После отправления заказа, мы сообщаем трек-номер для отслеживания по e-mail и в смс-уведомлении.
Если у вас остались вопросы, вы можете зайти в раздел «Вопрос и ответы» или написать нам в чат в нижнем правом углу окна сайта, в мессенджерах  WhatsApp*, Telegram или позвонить по номеру +7 (921) 845-33-51.

*WhatsApp принадлежит Meta Platforms inc., которая признана экстремисткой и запрещена на территории РФ

Вы можете забрать пластинки в магазине «Фонотека». 

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 28, магазин "Фонотека"
Время работы: с 10.00 до 22.00 ежедневно.
5 минут пешком от метро "Владимирская"/"Достоевская", 10 минут пешком от метро "Маяковская", "Площадь Восстания"
Тел.: +7 (812) 712-30-13 и +7 (995) 997-30-13 (также и во всех мессенджерах)

При выборе оплаты онлайн, забрать заказ можно в любой удобный для вас день с 10:00 до 22:00. Срок хранения вашего заказа не ограничен.

При выборе оплаты заказа при получении в магазине, мы бронируем все позиции заказа на три дня (включая день оформления заказа). По истечению срока бронирования без оплаты, заказ будет отменен, позиции заказа вернутся в продажу.

Срок доставки - от 10 дней.
Данный тариф доступен для отправлений весом до 2-х кг включительно и рассчитывается вручную администратором нашего Интернет-магазина. При оформлении заказа вы можете выбрать вариант "Самовывоз", и наш администратор свяжется с вами, чтобы рассчитать стоимость доставки индивидуально.
Когда заказ поступит в ваше почтовое отделение, на ваш адрес придет почтовое извещение. Если по каким-либо причинам оно не дошло, вы можете узнать, пришел ли заказ, в почтовом отделении. Там же вы сможете получить его. Платить уже не потребуется!

Вы сможете забрать заказ в ПВЗ или постамате СДЭК, выбранном вами при оформлении.

Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически по тарифу СДЭК и зависят от вашего адреса.

Страховка. По умолчанию отправления СДЭК не страхуются. При необходимости, по вашему запросу мы застрахуем ваше отправление за дополнительную плату по тарифу СДЭК (+0.75% от стоимости заказа).
Отслеживание и получение. После оправления посылки к вам, мы вышлем трек-номер для отслеживания на вашу электронную почту. Вы сможете отследить местонахождение посылки через сайт Сdek.ru. Когда заказ поступит в выбранный вами пункт выдачи, вы получите sms-уведомление. Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 7 дней, после чего он возвращается к нам. Срок хранения можно продлить платно в личном кабинете Сdek.ru. Для получения посылки вам понадобится паспорт. Если у вас есть CDEK ID, паспорт не потребуется.

Курьерская доставка отправлений лично в руки.
Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически по курьерскому тарифу СДЭК и зависят от вашего адреса.

Страховка. По умолчанию отправления СДЭК не страхуются. При необходимости, по вашему запросу, мы застрахуем отправление за дополнительную плату (0.75% от стоимости заказа).
Отслеживание и получение. После оправления посылки к вам, мы вышлем трек-номер для отслеживания на вашу электронную почту. Вы сможете отследить местонахождение посылки через сайт Сdek.ru.
Курьер дополнительно с вами свяжется, чтобы договориться об удобном для вас времени получения посылки.

Срок и стоимость почтовой доставки рассчитываются при оформлении заказа автоматически по тарифам "Почты России" и зависят от вашего адреса.
Страховка. Все посылки могут быть застрахованы по вашему желанию в окне оформления заказа. В случае потери или повреждения вашей посылки вы сможете вернуть деньги как за доставку, так и за товары. Стоимость страховки - 4% от общей цены товаров в заказе.  

! По почтовым правилам: посылка, не востребованная получателем в течение двух недель, возвращается отправителю. Срок хранения можно продлить в личном кабинете «Почты России» за доплату.

Отслеживание и получение. После отправки посылки мы направим трек-номер вам на электронную почту. Вы также всегда сможете найти трек-номер в разделе «Ваши заказы» - добавить во все доставки. Вы сможете отслеживать местонахождение заказа через официальный сайт "Почты России".

Бандероль 1 класса доставляется быстрее обычного почтового отправления, при этом стоит дороже.
Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически по ускоренному тарифу "Почты России" и зависят от вашего адреса.

Особенности. Данный тариф доступен для отправлений весом до 2-х кг включительно.
Страховка. Все бандероли 1-го класса перед отправкой страхуются. В случае потери или повреждения вашей посылки вы сможете вернуть деньги как за доставку, так и за товары. 

! По почтовым правилам, посылка, не востребованная получателем в течение двух недель, возвращается отправителю. Срок хранения можно продлить в личном кабинете «Почты России» за доплату.

Отслеживание и получение. После отправки посылки мы направим трек-номер вам на электронную почту. Вы также всегда сможете найти трек-номер в разделе «Ваши заказы». Вы сможете отслеживать местонахождение заказа через официальный сайт "Почты России".

Молниеносная доставка лично в руки по Санкт-Петербургу и области.
Мы отправляем оплаченные заказы с 10:00 до 21:30 ежедневно.
Срок и стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа и зависит от выбранного адреса, а также загруженности курьерской службы. 
Отслеживать перемещение курьера можно по ссылке, которая придет в пуш или смс-уведомлении. 
Время ожидания курьером для вручения заказа - 10 минут. 

Срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа по тарифу сервиса "Яндекс Доставка" и зависят от вашего адреса.
Особенности. Данным тарифом можно воспользоваться при наличии Яндекс ID.

! Срок хранения отправления в пункте выдачи — 7 дней. Продление срока хранения посылки данной курьерской службой не предусмотрено. После истечения срока посылка поедет обратно к нам.

Отслеживание и получение. Как только отправление будет сформировано и оплачено, посылку можно будет отслеживать в приложении «Яндекс GO». Когда посылка приедет в ваш ПВЗ, вам придет уведомление и статус отправления изменится на “Ждет получения в пункте выдачи”. Заказ можно забрать по штрихкоду в приложении «Яндекс Go» или по номеру отправления. Иногда требуется паспорт.

После оформления заказа нажмите на кнопку «Оплатить». Во всплывающем окне у вас будет 4 способа оплаты на выбор: "Банковская карта/ SBERPAY/ ЮMoney/ СБП", от безопасной системы электронных платежей ЮKassa. Для защиты ваших данных используется протокол HTTPS для шифрования при приеме платежей.
Ссылка на оплату действует в течение 10 минут после оформления заказа. Если вы не успели оплатить заказ, свяжитесь с нами для переоформления.

! Мы не обрабатываем и не храним ваши платежные данные.

После успешной оплаты на вашу электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Доступно при покупке от 2000 рублей и наличии Яндекс ID. Ссылка на оплату действует в течение 20 минут после оформления заказа. Если вы не успели оплатить заказ, свяжитесь с нами для переоформления.

Ваш платеж будет поделен на равные части, количество которых вы сможете настроить во всплывающем окне ЯндексПэй.

Комиссия отсутствует при выборе рассрочки на 4 равных платежа/каждые две недели.

При выборе данного вида оплаты, пожалуйста, не забывайте, что заказ будет ждать вас три дня (включая день оформления заказа). По истечению срока бронирования без оплаты, заказ будет отменен и позиции заказа вернутся в продажу.
Приходите в "Фонотеку" в любое удобное для вас время с 10.00 до 22.00.
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 28
5 минут пешком от метро "Владимирская"/"Достоевская", 10 минут пешком от метро "Маяковская", "Площадь Восстания"
Тел.: +7 (812) 712-30-13 / +7 (995) 997-30-13

Это возможно. Пожалуйста, свяжитесь с администратором сайта по телефону + 7 (921) 845-33-51 или напишите нам на почту info@plastinka.com.

После оформления заказа нажмите на кнопку «Оплатить». Во всплывающем окне у вас будет 4 способа оплаты на выбор: "Т-PAY/ T-Pрассрочка / СБП/Банковская карта", от безопасной системы электронных платежей Cloudpayments (сертифицирована по международному стандарту безопасности платежных систем PCI DSS Level 1 версии 4.0). Для защиты ваших данных используется шифрование на транспортном уровне — TLS 1.2 и на прикладном уровне алгоритмом RSA с длиной ключа 2048 бит. 

! Мы не обрабатываем и не храним ваши платежные данные.

После успешной оплаты на вашу электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.